FAQ

홈 > 고객센터 > FAQ
FAQ검색
검색

회원가입은 어떻게 하나요?

회원가입은 e-러닝센터 내에서가 아닌 한국기술사회 종합정보시스템에서 진행해주셔야 합니다.

 

아래의 절차대로 진행하시기 바랍니다.

 

1. 메인 페이지 또는 우측 상단의 [회원가입] 클릭

2. 한국기술사회 종합정보시스템에서 기술사 인증˙가입 후 e-러닝센터로 접속하여 이용

 

※ 기존 e-러닝센터 아이디로 로그인 불가

아이디/비밀번호를 잃어버렸어요.

로그인정보는 한국기술사회 종합정보시스템에서 찾으실 수 있습니다.

메인 화면 좌측 로그인 메뉴 아래 'ID/PW 찾기' 클릭 하시면 해당 페이지로 이동이 됩니다.

 

[아이디 찾기]

- 개인정보(이름/주민등록번호/휴대폰번호) 입력 후 [확인] 클릭하면 아이디 확인 가능

 

[비밀번호 찾기]

- 개인정보(아이디/이름/주민등록번호/휴대폰번호) 입력 후 [확인] 클릭하면 비밀번호 재 설정 가능

수강신청은 어떻게 하나요?

수강신청 방법 안내드립니다.

 

1. 홈페이지 상단의 [수강신청] 클릭

2. 학습하고자 하는 과정의 학점, 학습기간, 교육비 확인 후 [신청] 클릭

3. 결제수단 선택하여 결제 진행 → 수강신청 완료

* 결제수단: 카드, 휴대폰, (실시간)계좌이체, (무통장입금)가상계좌

수강신청 기간이 정해져 있나요?

수강신청은 매일 가능합니다.

 

그러나 수강신청 기간에 따라 학습기간이 변경되며

학습기간은 홈페이지 상단의 [수강신청][연간일정] 에서 확인할 수 있습니다.

 

◎ 연간일정 확인하기

회사 단체 신청이 가능한가요?

단체신청 방법 안내드립니다.

 

1. 홈페이지 상단의 [수강신청][단체신청(회사)] 클릭

2. 단체 신청서 양식 다운받기

3. 다운받은 양식 내 필수 정보 입력 후 고객센터 이메일 (kpeaedu@thermp.co.kr) 로 신청서 제출

4. 지정된 계좌에 회사명으로 입금

 

◎ 단체 신청서 양식 확인하기

수강취소는 어떻게 하나요?

수강취소를 원하실 경우 아래의 절차에 따라 요청해주시면 됩니다.

 

1. 홈페이지 상단의 [수강신청][수강신청 확인/취소] 클릭

2. 수강취소 원하는 과정 선택 후 [취소요청] 클릭

3. 환불규정 확인 후 취소 진행

※ 환불기간은 최소 3-5일 소요됩니다.

 

▣ 환불규정 방안

1. 결제일로부터 6일 이내 환불 요청 시: 전액 환불 (단, 수강 내역이 없을 경우)

2. 수강 시작 후 환불 요청 시: 학습기간 기준과 학습진도 기준 중 큰 금액을 수강료에서 공제

(단, 결제일로부터 총 학습기간의 1/2 경과 또는 학습진도 50% 수강한 경우 환불 불가)

 

* 학습기간 기준: [(결제금액 / 총 학습기간) X 결제일 이후 경과일] 공제

* 학습진도 기준: [(결제금액 / 총 학습진도) X 학습진도 적용] 공제

* 결제 수수료 공제: 카드(3.41%), 실시간 계좌이체(1.98%), 휴대폰(6.66%)

환급과정이 있나요?

e-러닝센터 내 모든 과정은 비환급 과정 입니다.

수강신청시 한번에 모아서 결제 할 수 있나요?

네 가능합니다. 

아래의 절차대로 진행하시기 바랍니다.

 

1. 신청하고자 하는 과정의 [장바구니] 클릭

2. 홈페이지 상단의 [마이페이지][장바구니] 클릭

3. 장바구니 내의 과정 확인 후 신청 진행

수강신청확인서 출력이 가능한가요?

수강신청확인서 출력 방법 안내드립니다.

 

1. 홈페이지 상단의 [수강신청][수강신청 확인/취소] 클릭

2. 출력하고자 하는 과정 선택 후 [수강신청확인서 출력] 클릭

※ 과정 수가 많을 경우 여러장으로 출력될 수 있습니다.

영수증 출력은 어떻게 하나요?

영수증 출력 방법 안내드립니다.

 

1. 홈페이지 상단의 [마이페이지][나의 결제내역] 클릭

2. 영수증 필요한 과정의 [내역보기] 클릭

※ 일괄 출력이 안되어 과정별로 출력해야 되는 점 참고 바랍니다.

최근 본 과정
온라인
고객센터
02)588-2745
2746 / 2748
TOP